Servei d'atenció al consum

 

 

 

Que és?

 

El Servei d’Atenció al Consum de l’Ajuntament de Sant Pere de Ribes és un servei municipal que té com a objectiu ajudar els ciutadans I ciutadanes de la ciutat, ja siguin consumidors, comerciants o usuaris, a conèixer els seus drets i deures en temes de consum.

 

 

 

Qui es pot dirigir al Servei d’Atenció al Consum

 

Esta a disposició del ciutadans i ciutadanes empadronats al municipi. Per accedir al nostre Servei és necessari que una de les parts sigui consumidora o usuària destinatària final d’un producte o Servei i l’altra sigui una empresa.

No tenim competències en conflictes entre particulars ni entre empreses, excepte en aquells casos en que es tracti d’una microempresa i d’un Servei bàsic.

 

 

Per fer una instància relacionada amb Consum, clica aquí.

 

 

 

Quins serveis ofereix el Servei d’atenció al consum?

 

 

• Assesorament i informació en matèria de consum
• Anàlisi, gestió i tramitació de denúncies i reclamacions
• Realització de mediacions per cercar solucions u una reclamació (en conjutament amb el Centre de Mediació de l’Ajuntament)
• Difusió de material informatiu.