Quan vingueu a les nostres dependències, si heu de fer alguna gestió o tràmit formal, recordeu-vos de portar sempre el DNI, permís de conduir o passaport.

Si la gestió fa referència a un vehicle, caldrà portar el permís o llicència de conduir, el permís de circulació, l'assegurança obligatòria i la targeta d'inspecció tècnica del vehicle.

En cas d'haver fet tràmits a la Unitat d'Atestats, podeu presentar-vos-hi a qualsevol hora, llevat que l'equip que us va atendre en el moment de l'accident us indiqui el contrari.

Per facilitar les comunicacions escrites, recordeu identificar-vos de manera adequada en els escrits que ens adreceu (nom, adreça postal completa, telèfon de contacte i adreça electrònica).

Qualsevol sol·licitud ha d'indicar el motiu pel qual es fa (d'acord amb el que indica la Llei de procediment administratiu).

Quan truqueu per una urgència procureu ser breus, concisos i clars. Com més dades pugueu aportar, més ràpida serà la gestió de la Policia, i es podran atendre altres trucades d'altres persones.

 

Quan i per què heu de donar avís a la policia?

• Davant la presència de persones o vehicles sospitosos en el veïnat.
• Davant la comissió de qualsevol delicte.
• Quan algun dels vostres veïns demani auxili o utilitzi el sistema d'alarmes.
• Quan es produeixin pertorbacions de l'ordre públic i de la pau social.
• No és necessari que el delicte estigui consumat perquè us poseu en contacte amb la policia, ja que l'actitud de prevenció ajuda molt a dissuadir i disminuir les possibilitats d'acció dels delinqüents i asocials. El veí juga un paper important perquè la tasca policial sigui efectiva.

Què heu de dir quan crideu a la policia?

• Què ha succeït (descripció bàsica del que ha ocorregut)
• Quan ha passat (si el fet que denuncieu està passant en el mateix moment o si ha succeït fa uns instants, així com quant temps fa que ha succeït)
• On ha succeït (concretar al màxim el nom del carrer o carrers i numeració, barri, etc.)
• Qui ho ha fet (encara que no es conegui la identitat de la persona que ha comès el delicte o la infracció, és necessari que pugueu informar-nos sobre la descripció del sospitós o els vehicles involucrats.
• Indiqueu:

 

Descripció del sospitós	Descripció del vehicle
Sexe	Tipus de vehicle (camioneta, moto, etc.)
Vestimenta	Marca
Color i tipus de cabell	Color
Altres peculiaritats que ajudin a identificar-lo	Matrícula i/o d'altres trets diferenciats
Direcció de fugida	Direcció de fugida

 

Què és sospitós?

El coneixement de l'entorn (reconèixer les persones i els moviments estranys, sospitosos i inusuals que s'hi produeixen), és l'eina fonamental amb que comptem per a prevenir el delicte i alertar  la patrulla. Aquesta és la millor manera de prevenir i evitar les causes de la inseguretat. Per a nosaltres és important que els veïns coneguin com operen els delinqüents, per a prevenir les seves accions.

Aquestes són algunes de les activitats sospitoses perquè anuncien la possibilitat d'un delicte.

 

 

Activitat	Il·lícit possible
Persona que pica de porta en porta	Possible sospitós de furt/robatori
Persona que espera o titubeja davant de negocis o cases buides	Sospitós d'actuar com a còmplice o que es prepara per a un robatori
Desconegut que duu o carrega embalums, especialment si va corrent	Sospitós de robatori, possiblement fugint de l'escena del crim
Crits o comandes d'auxili	Possible assalt o delicte contra les persones
Desconegut desocupat davant de les escoles	Possible assetjador sexual o venedor de drogues
Persona que ofereix articles usats o a baix preu	Possibles articles robats o furtats
Vehicles costosos entrant i sortint d'una propietat humil	Possible tràfic de drogues
Persona que observa els vehicles estacionats	Possible robatori de vehicles o en el seu interior
Vehicle desconegut que circula a poca velocitat	Possible sospitós de robatori o venda de drogues
Vehicle que circula de nit sense llums	Possible sospitós de robatori o venda de drogues
Vehicles abandonats al carrer	Possible vehicle  robat
Diversos individus estacionats en un vehicle desconegut	Possible assalt
Persones que se us apropen  en el transport col·lectiu	Possible lladre "carterista"
Desconeguts que entren al vostre negoci preguntant preus sense adquirir res	Possible assaltant o lladre
Persones o vehicles pròxims al vostre comerç a l'hora de tancar-lo	Sospitós de furt o assalt

 

Quan i on heu d'exposar els vostres problemes de seguretat?

Molts dels problemes de seguretat que tenen lloc en els nostres barris són desconeguts per la pròpia policia. El motiu d'aquesta desinformació pot ser la falta de participació dels veïns. Si qualsevol persona té  problemes vinculats a la seguretat ciutadana, heu de recórrer sense dubtar-ho a la Prefectura de Policia Local o bé a la Comissaria del Cos de Mossos d'Esquadra i exposar el problema. En la mesura que els veïns (ja sigui en forma individual o col·lectiva) participin en la prevenció del delicte, se n'obtindran millors resultats. La seguretat és un problema de tots, per aquest motiu som els primers interessats en fer una gestió transparent on el protagonista sigui la relació policia-ciutadà.